常见问题
1. 我的订单需要多长时间才能到达我手中？
我们将需要1-4个工作日来处理和履行您的订单。我们通过YUNDA配送您的订单，需要额外的1-4个工作日才能到达您的家门口。
注意：如果您的送货地址是在PJ和KL地区，我们将使用Alterseat 司机或Lalamove送货服务来运送您的物品
2. 我如何进行付款？
要继续付款，请将您的物品添加到购物车，并点击 "立即购买"。继续 "结账"，会有一个逐步的过程。我们的付款方式有FPX、信用卡, 电子钱包和手动银行转账，利息为0。
3. 运费价格
雪隆区：免费运输和安装
西马：免费运送
沙巴州: 每件RM440
沙捞越州： 每件RM440
纳闽岛：每件RM440
*对于东马，请注意我们使用的是空运，交货时间只需要3-7个工作日。
如果是大采购，请联系我们的客服人员进行报价
4. 订单状态的更新
一旦我们把它送出去，我们将发送一个跟踪号码或交货日期到你的电子邮件。因此，请检查您的电子邮件以了解最新情况。
*注：如果状态显示为无效，请在几个小时后再次检查。快递公司可能还没有在他们的系统中处理你的物品。
5. 自取地点
在确认购买后，你可以选择自取选项，并与我们安排取货时间。
Bukit Jalil 总行
B-1, 20, Jalan Persiaran Jalil 1, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
Uptown 分行
NO.104 . Jalan SS 21 / 35, Damansara Utama, Petaling Jaya 47400 Selangor.
6. 缺货的产品何时能重新进货？
如果你感兴趣的产品没有库存，我们很抱歉。我们通常需要几周时间来重新进货。但是，请在我们的社交媒体或网站上留意最新的更新。
7. 展厅地址
Bukit Jalil 总行
B-1, 20, Jalan Persiaran Jalil 1, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
Uptown 分行
NO.104 . Jalan SS 21 / 35, Damansara Utama, Petaling Jaya 47400 Selangor.
星期一至五: 10AM - 6PM
星期六日: 10AM - 4PM
公共假期: 有待确认 / 10AM - 4PM
8. 什么是门到门递送？
门到门递送是简化递送的功能之一，我们的司机将在地面以外的特定层面或楼层单元直接与客户见面。例如，将物品搬到一楼（双层）或更高层次的公寓/住宅/公寓里。
9. 如何组装椅子
你已经得到了你的新椅子，并准备好了组装! 请确保远离任何尖锐物体，并将所有部件放在提供的泡沫上。如果发现有任何损坏，请立即与我们的客户服务电话03 5033 2690联系，以获得即时援助。
Assemble Guide for CG PRIME:
Alterseat Instruction Manual CG PRIME.pdf
Assemble Guide for CG-07 & CG Plus:
Alterseat Instruction Manual CG-07.pdf
Assemble Guide for DT-330:
Alterseat Instruction Manual dt-330.pdf
Assemble Guide for LIV-10:
Alterseat Instruction Manual LIV-10.pdf
Assemble Guide for REVO-101:
Alterseat Instruction Manual REVO-101.pdf
10. 椅子将如何包装送达
对于在其他州的订单，椅子将部分组装，并配有盒子和完整的说明。