该公司既为 B2B 客户，也为 B2C 客户提供服务。他们为 Perodua 和 RedBull 等公司提供办公椅，Ben 表示这标志着他们成长的重大转折点。
这个由 12 人组成的团队在过去几个月的 B2C 业务快速增长，这要归功于行动管制令。这要归功于马来西亚人建造办公空间，以便在家办公。
对于 Alterseat 的长期目标，他们希望将自己定位为人体工学椅的首选品牌。
短期内，他们正在以尽可能低的价格创新独特而有价值的椅子、桌子和其他可移动家具（如可调节或可折叠的桌子）来扩大生产线。
2017 年，年仅 20 岁的 Benedick Chen（Ben）创办了自己的一家生产办公椅的工厂。
三年前，他在一家工厂工作，这家工厂是他父亲于 1988 年创办的。
即使在十几岁的时候，本就不喜欢父亲忽视在线扩展业务所带来的增长机会。
他说：“工厂不愿意接受我的想法并做出改变，因为他们不熟悉数字世界和在线活动。”
“因此，我在20岁时就勇敢地用自己的想法创办了自己的工厂。”
这就是 Alterseat 马来西亚 成立。
失败是成功的关键
他们所有的椅子都是由团队手工制作的/图片来源：Alterseat
本告诉我们，独自创业，寻找和探索从零开始创办工厂的不同方法，是他创业过程中最艰难的时期。
这位年轻的企业家没有接受过该领域的正规教育，只是依靠在父亲的工厂工作所获得的知识。
由于年龄的原因，他面临的最大困难之一就是被人看不起。
“有时为了销售我不得不隐瞒自己的年龄或身份，”本说道。
他还打多份工来为他的创业公司筹集资金。
“然而，让我有信心自己创业的原因是我相信失败是成功的关键，”他说。
当然，犯错和接受失败的过程需要很强的心态，但他相信，到头来，这都是过程的一部分。
当被问及本在这段艰难时期是否向父亲寻求帮助时，他说事实并非如此。
相反，他选择将自己的商业模式的重点放在客户身上，而不像他的父亲那样专注于竞争。
最终，从长远来看，他的方法比他父亲的方法更具可持续性，本认为，这也是他父亲的工厂后来失败的原因。
以客户为中心获得回报
到了 2019 年，仅仅成立 2 年后，Alterseat 就实现了收支平衡并盈利，年收入达到 100 万令吉。
如今，它仍然作为一家家具制造公司稳步运营，生产可定制的人体工学办公椅。
人体工程学椅旨在为长时间坐着工作的使用者提供舒适感。
我们之前曾写过有关办公室人体工程学的一个问题。
去年，我们得到了 脊椎按摩师来判断我们的坐姿 并写了一篇关于 可调节坐立式办公桌 经过 EVIS 。我们也在这个视频中讨论了后者的合法性。
我对人体工学办公椅最大的不满之一是，它们往往只有当你的体型（通常是身高）适合时才起作用。
更不用说它的价格高达 1,000 令吉以上。
因此，Alterseat 免费提供定制椅子，并以工厂直销价出售。
根据设计不同，办公椅的价格从 199.90 令吉到 799 令吉不等。
但这并不是 Ben 将其椅子设计成可定制的唯一原因。他注意到人们非常喜欢定制他们日常使用的东西。
他说：“了解人们对椅子的品味和偏好可能有所不同，这可能是我们的一个商业机会。”
制作椅子的原材料/图片来源：Alterseat
因此，该公司提供各种定制选项，包括椅子网、皮革和其他织物的颜色选择。
“有些客户的预算较低，我们允许客户更换他们感兴趣的椅子部件，以降低成本和价格，例如扶手、底座、机构和头枕，”Ben 说道。
售出的椅子中只有 5% 需要定制
由于客户拥有如此多的选择，您可能会认为 Alterseat 的可定制椅子构成了该公司销售额的大部分。
但 Ben 的回答却恰恰相反。这是因为他们所有主打产品都是根据客户的需求和反馈设计的。
因此，大多数人对于购买普通椅子没有异议，尽管他们选择改变一些颜色。
“我们可以说 95% 的订单都是普通椅子，剩下的 5% 是定制订单，”他分享道。
准备发货的椅子/图片来源：Alterseat
